| 信息来源： | 2016-10-12 | |  |
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据国家质检总局官网公告显示，日前，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。
据介绍，本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已发生20起过热、燃烧事故。
为了保护消费者人身财产安全，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：
（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；
（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。
消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。
三星（中国）投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况。
据悉，三星电子在周一下午宣布，将会要求全球的移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note 7手机，并要求Note 7用户关机，停止使用。
Note 7手机发布后，已在全球多地发生数十起因电池缺陷造成的自燃起火事故。三星电子终于做出终止生产Note 7的决定。
该公司表示，“临时调整Note 7的制造计划，是为了进一步采取措施确保产品的质量和安全规格。
据悉，三星电子中国方面已口头要求渠道商即刻起停止销售Galaxy Note7，解冻时间另行通知。目前京东、天猫的三星官方旗舰店也已搜索不到有关Note 7的产品和信息。
此前，三星Galaxy Note7的销量已近40万部，三星宣布对购买了问题手机的用户进行维修和换新服务，但是中国大陆并不在此次召回范围内。
三星强调，国行版三星Note7电池不存在安全隐患，原因是采用了不同的电池供应商，因此不在本次全球召回范畴内。
此次在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星相当于在中国“认怂”了。
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