| 物业综合服务平台主要提供业主信息库、水电抄表及水电物业费用缴纳、租金等费用缴纳,还可提供呼叫中心对接接口。 |
| 一、概述 |
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随着国民经济水平的提高，人们对生活水平提出了更高的要求，居民生活环境也不例外，于是诞生了一批物业管理公司。社区物业管理与居民的生活息息相关，房屋、公共设施的管理，小区的环境卫生都无不影响着小区居民的日常生活，而人们早已把社区物业管理服务质量考虑在购置物业因素之内。在激烈的市场竞争环境下，单纯采用普通电话服务热线的服务方式已不能满足业主多样化的需求。
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二、技术参数 |
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系统采用eclipse 为开发工具，采用目前最流行的Struts2+Hibernate+Spring框架； |
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三、功能介绍 |
系统可灵活设置审核权限，避免因领导出差，工作繁忙而延误信息的更正。
系统应提供Excel或Xml格式模版的导入功能，可将原Excel或Xml格式的业主信息资料快速方便的导入系统，节省人工，提供效率。
系统可按照时间、小区、楼宇、室号、姓名、电话、交费状态等一个或多个条件组合在一起查询数据，并可将数据导出。 2、缴费服务
系统可灵活设置不同小区、甚至不同楼宇的物业费率、水电等其他收费项目的费率。
系统提供预充值服务，可提前预交费用，系统按期核销。
系统提供银行（主要是青岛银行）接口、可在网银、银行柜台直接对接本系统业主信息、查询物业费的应交金额直接收费。收费完成后将收费信息反馈回本系统，完成收费工作。为保障银行和本系统的数据一致性，系统还提供银行对账功能。
收费完成后，系统可在网直接打印，并提供条件查询结构的批量打印功能。
系统支持因误操作或其他原因，需要退费的情况，退费时需要登记退费原因并审核生效。
系统可按时间、住址等多条件查询费用明细及费用统计数。
系统可通过手机APP直接将当期费用信息发送到业主登记的手机上面，达到费用通知及催缴的目的。
物业机构信息及相关参数设置。
职能部门的维护，需先选择所在物业机构，然后再填写部门信息，可增删改查
员工的维护，需先选择所在物业机构，再选择部门、然后再填写员工信息，可增删改查
系统可自定义用户，用户所在物业机构及部门，用户的功能权限范围。每个用户可绑定一个员工信息。
此模块将系统的所有功能菜单一一列举，然后可按实际工作，将不同的功能赋予不同的用户。每个用户都有自己的工作界面。
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